置了,这件事情我也没有办法帮忙。」
「现在只能等着看有没有顾客会临时取消订单,如果有位置,我这边会及时同您联系。」
中年夫妻明显没想到前台的服务员会一点也不肯通融,心里着急的同时,脸上的怒意又加深了几分。
两人对视一眼,中年女人阴沉着脸色,伸手隔空指着服务员:「你让我等着?那要是到了晚上,仍然没有其他顾客退单,我这边的年夜饭,就不吃了呗?」
中年女人越说越气,愤慨指责道:「你跟我说了一堆的废话,关键问题压根没有给我解决!我现在就问你一句话,你到底能不能给我安排年夜饭的订桌!」
「能,还是不能?你直接回答就行!以为谁都跟你一样闲呢?」
服务员脸色一变!
我怎么闲着了?从一早上到岗,这电话就没断过!
你自己想订年夜饭,不知道提早联系,现在没有位置了,和谁发脾气呢?
说话就说话,凭什么进行人身攻击?
有本事,你自己找关系啊!
店里没有位置,你就是骂出花了,也没有办法解决啊!
服务员被这夫妻俩的态度气得不轻!
尤其是想到昨天高文晶曾特意将前厅的众人叫到一起开会,三令五申,务必站好年前的最后一班岗,一旦出现什么事故,严惩不贷。
想到这里,服务员顿时越发觉得委屈。
她是真的想要认真工作,好好服务,可问题是顾客不讲理啊!
同样在前台工作的姜沫,悄悄在桌子下拉了拉服务员的手,示意她不要再争吵了。
服务员也知道,要是真跟顾客吵翻了,无论在理不在理,最后都得是自己吃亏。
于是点了点头,任凭顾客喝骂,也不再出声回嘴。
和这样蛮不讲理的顾客理论争执是没有意义的事情!
可是没想到,她沉默的态度反而彻底激怒了中年夫妻。
这个时候,付宇已经到了近前,赶忙出声询问道:「怎么回事儿?」
姜沫看到付宇,顿时眼睛一亮,想都没想的告状道:「付厨,他们没有提前预订年夜饭,现在想要让店里给腾位置,可是所有的席面都已经预订出去了。小慧跟他们解释了,他们不肯听!」
中年女人听见姜沫这么说,顿时瞪大眼睛:「什么叫你已经解释了,我们不肯听?你们饭店开门不就是迎客的吗?我现在想要到店里用餐,你们凭什么不