“是吗？都看了一些什么？”李世玉问道。

李世玉将这么大一笔钱交给她管理，王雅玲不敢松懈，早早的就开始做功课：“都是在网上看的，看了那么多，那里记得，主要是逛一些汽车论坛，我发现现在很多人，特别是年青人，对买汽车抱有非常大的热情，这些人未来会是汽车消费的主体，这个市场以后肯定大有前途的。我们的选择没有错。”

虽然这是老生常谈，但是李世玉还是给与王雅玲很高的评价：“你说的太对了，现在的这些年轻人都是爱面子的人，而汽车正式装B的利器，很多人都说，车是男人的小老婆，这是很有道理的。”

“另外我在网上还看到一个新闻，去年广洲本田引入了国外的一个叫做4s店的模式，我觉得和我想的用高服务来卖车很相识。”听到李世玉的夸奖，王雅玲心情很不错，又说出了一个事情。

李世玉当然知道4s店那，只是不知道现在才99年，竟然就有4S店了。

“4s可是非常专业的东西，比你那个模糊的高服务概念要系统多了，你知道是那4s吗？”

“呵呵，我才看到的，那里会知道？”王雅玲不服气的反问到：“那你就知道咯？”

那是当然啦，李世玉不但知道4S，5S都知道：“当然，我给你普及一下知识吧。”

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是好的！

4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。”

因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“