随后，李世玉有参观了银行的服务大厅，上辈子，李世玉并没有到过美国，不过听说美国银行的服务是非常周到的，而且以前留学的时候也体验过，感觉还不错，但是现在李世玉看到的情况和国内银行的情况差不多，这显然是要不得的，说实话，李世玉不是很喜欢国内那些银行的服务，服务员的白眼、漫无尽头的等待以及必须透过扬声器扯着嗓子大喊才能沟通的服务状态。

己所不欲勿施于人，现在，自己有了银行，这个服务自然是重中之重。

“格雷，我们蜘蛛银行是一家新银行，老客户并不是很多，全靠服务来吸引新开户，那么我们的重点就是要做好服务，如果服务做不好，其他的东西做得再多，客户也会离我们而去。”

“我记得我前些年在哈佛留学，去了学校旁边一家叫做叫做“Ｍｉｄ－Ｆｉｒｓｔ”的小银行开户存款，刚一进门，便有导入员笑脸相迎。当他们得知我要开户后，把我请入旁边的单间，进行一对一服务。这里完全没有银行柜台上的大栅栏、封闭式的防护玻璃和手要向下掏才能跟工作人员交接文件的金属槽，办公环境相当温馨，还有赏心悦目的植物。”

“？？？？我几乎要怀疑这样的服务背后有什么阴谋——毕竟我已经习惯了长久以来，国内大多数银行的白眼、漫无尽头的等待以及必须透过扬声器扯着嗓子大喊才能沟通的服务状态；如今，要我面对亲切的笑脸和热情得有些过分的嘘寒问暖以及端到面前的热咖啡，难免有些受宠若惊。”

虽然比较土鳖的我完全不懂什么是储蓄账户（ＳａｖｉｎｇＡｃｃｏｕｎｔ），什么是支票账户（ＣｈｅｃｋｉｎｇＡｃｃｏｕｎｔ），但操着半生不熟的蹩脚英文，也勉强弄明白了怎么填写一堆烦杂的表格。至于奔走盖章等各种手续，都是由工作人员进进出出为我办理好，多数情况下，我只需确认后在指定处签名而已。

临走，工作人员还反复叮咛我怎样使用那本临时的个人支票簿，并且送了我一张３０美元的购物卡。此外，我还从这个银行里拿了一个笔筒、两支圆珠笔以及一个记事簿——这些都是银行请顾客随便取用的纪念品。

小恩小惠让我心情大悦，死心塌地不事二主。”

这个事情是真有其事，只不过李世玉没有换其他银行的原因是因为李世玉很少外出购物，天天不是上课就是在网吧办公室处理事务，基本上用不到钱，不过那银行的服务态度还是记忆犹新的。

老板特意大说特说的事情，那自然是最重要的事情，