集思广益

在印度南方的尼尔吉里山脉和斯里兰卡腹地的高原上，茶树仿佛飘浮在哈普特莱（Haputale）野生动物保护区的上空。“覆盆子格雷伯爵茶”恰到好处地将传统的格雷伯爵茶和新鲜的覆盆子元素，以及代表可持续发展的、经过公平贸易认证的有机红茶融为一体。

这种茶虽然备受好评，但当初设计它却并非出自我的创意。

你也许了解那种感觉——创业的时候就像怀孕的时候一样，大家都喜欢主动告诉你应该这么做，不能那么做。但是当你被压得喘不过气来时，你会连最善意的意见都听不进去。覆盆子格雷伯爵茶诞生之前，我正因为产品销量大涨而累得要命。我一边忙着照料塞奇，一边忙业务，几乎没工夫考虑产品反馈，也没力气去听别人的意见。我难得睡个好觉，脑子里成天盘算着下一步怎么走。

我配制了一款新的芳香保健茶，打算将它推销出去。于是我在奥海各个人口集中的地方摆摊设点，举办品尝会和吉卜赛茶会。一个节日庆典上，我甚至拖着一大壶热茶，去向深夜狂欢和露营的人们兜售。

我报名参加各种活动，交纳场地费，带着我的小桌、丝绸台布、海报和前天晚上亲手包好的茶袋早早到场。我给每个茶袋拴一个禾草蝴蝶结，在公司名称下的空白处写上茶的品名。我又在小纸条上写下玛丽亚奶奶的吉卜赛格言，塞进茶袋。

绝大多数时间里，我要带着一岁的塞奇抛头露面。这个年龄的他就像个小号的定时炸弹，所以在他要换尿布、吃奶、不肯待在背袋里、发脾气、揪我的头发和拽我的耳环前，我不得不拼命地卖卖卖。

妈妈有空替我照料塞奇的时候，我会去本地一家久负盛名的温泉疗养地举办品茶会。全国各地的女性都喜欢去那里减肥、塑身。由于我的茶不含卡路里，在那里介绍给大家似乎再合适不过。获准在那儿出摊可不容易，我足足准备了一周，为的是给那里的女性顾客们最好的体验。我希望她们喜欢我的茶，多买一些，照顾我的生意。

我为大约三十名女士斟上茶，大肆介绍各种茶叶，普及天然有机和人工风味的区别，形容精油搭配茶叶的韵味，将异国的茶园描述成一幅浪漫的画卷，分享我所理解的公平交易及其对茶农的积极意义。正当我滔滔不绝、自以为是地介绍我的新品芳香理疗茶的各种口感细节时，一位女士举手打断了我。

“这种茶和红茶有什么区别吗？”她问道。

这一问让我始料不及。我答道：“我只采购有机