系统确实经常出问题，我们工作没做好，虚心接受您二位的批评，我们会尽快改善。让您二位久等，给您二位道歉。”

伸手不打笑脸人，何况眼前这位工作人员漂亮得让人窒息。

男的不好意思再发牢骚，他老婆没那么多顾忌，气呼呼地问：“道歉有什么用，说什么为人民服务，节假日又不办公，我们是请假来的，今天办不好明天又要请假，你们为什么就不能为我们老百姓想想！”

黄莹暗想你们上班的时候我们一样要上班，你们休息的时候要我们继续上班，这是什么道理？

不过这些话只能放在心里，作为行政服务中心的工作人员，必须把群众疾苦放在心上，不然群众不高兴跑去投诉，领导就会非常不高兴。

黄莹暗暗提醒自己一定要冷静，依然微笑着说：“同志，我知道请假不容易，我刚才看了，材料很齐，我保证您二位不会跑第二趟。不光您二位，现在在场的、只要取过号的、只要材料齐全的，我们今天就算加班到半夜也会帮大家伙办完。”

“小姑娘，这是你说的？”一个号排得比较靠后的中年妇女忍不住凑过来问。

“我说的，如果今天办不好您找我，这是我的工号。”

……

调到行政服务中心以来，每天就是干这些。

跟消防队员似的忙着“救火”，一天不知道要面对多少市民，嘴皮都快磨破了，就算遇到再蛮不讲理的人也只能陪笑脸，真是要打不还手骂不还口，要是与群众发生争执，被拍下来上传到网上那麻烦可就大了。

黄莹突然有些怀念在街道财政所做流水账的日子，安抚好这对夫妇乘电梯回到一楼，手机突然响了，掏出一看来电显示，竟是老妈打来的。

在大厅里接电话影响不好，黄莹急忙跑进一间办公室，反带上门问：“妈，什么事，我正忙着呢！”

“你又不在窗口办公，有什么好忙的？”黄妈站在旅社吧台里，举着手机看着今天早上刚从老家回来，这会儿正帮着开电脑的张贝贝问。

“不在窗口就不忙了，你这是什么逻辑，有事快说，我这边是真忙！”

“好吧，你昨晚不是说朝阳和玲玲她们下午演出，演出时还开直播。我不会弄电脑，贝贝会弄，她不知道什么房间号，我说不清，你跟她说，我就想看看朝阳他们演出。”

这么大岁数，看什么直播，这不是给人添乱嘛！

黄莹哭笑不得，想想还是说道：“我也记不得直播的房间号